微观上,造价咨询企业咨询业务多以预结算造价编审、招标代理、司法鉴定等单一次性造价咨询为主,开拓性、创新型的全过程造价咨询服务不足;造价咨询手段、咨询方式陈旧落后,咨询质量和水平不高;咨询企业内部管理制度不够完善,且执行不到位;咨询企业人才队伍建设滞后,人力资源管理不善,人才稳定性较差,尤其是复合型人才严重流失。
认真剖析行业现状,其目的是要正视问题,寻找对策解决问题并寻求发展。下面从微观方面进行剖析。
(1)造价咨询业务主要是预结算的编审,近些年虽有施工全过程造价咨询、跟踪审计,但对施工前期和后期的咨询缺失,尤其是建设项目全过程造价咨询远远不够,建设项目全面的项目管理方面的咨询没有涉及。招标代理、司法鉴定与房地产评估等咨询也很单纯,开拓性、创新型的咨询服务不足,信息化程度不高。
(2)造价咨询手段、咨询方式陈旧落后,仍以传统的定额计价、单价法编制预决算造价为主,采用清单计价、综合单价没有全面实施,严重影响市场定价的原则;咨询交易市场没有真正意义上的招标投标择优选择咨询企业,仍是采用传统的入围方式,然后由入围的咨询企业通过抽签的方式确定中标的办法,既不合理,也不公平,往往把好的咨询企业排斥在外,再加上低价中标制,不仅导致咨询质量低、水平差,甚至为达到领导层或业主的满意又多次重复审核造价,真是劳民伤财,尤其是易产生暗箱操作、钱权交易腐败问题。
(3)造价咨询质量虽有提高,但质量控制制度不健全,尤其是低价中标,咨询企业为了不亏本,聘用水平低、工资低的人员草草完成咨询服务,甚至招聘还没毕业的大专学生(这类学生工资更低)编审预决算,这样如何谈得上高质量造价咨询,而采用信息化技术、大数据技术提高咨询质量、开拓咨询业务的咨询企业则更少了。
(4)造价咨询企业内部管理制度不完备,执行不到位。从江西省10多年行业自律检查的结果表明:各家咨询企业虽有内部管理制度,但不完备、不齐全,多为纸上谈兵,实为没落实。尤其在咨询质量控制、企业诚信建设、人才教育培养、企业文化建设与信息化建设等方面远远不够。
(5)咨询企业人才流动频繁,人力资源管理不善,复合型人才严重缺失。市场竞争归根到底是人才的竞争,纵观江西省140多家造价咨询企业,大多企业人才流动频繁、人才培育不足、复合型人才缺失。在人力资源管理方面,重使用轻培养,重近期、轻长远,重专业、轻管理人才的现状处处可见。
(6)咨询信息化程度不高,甚至有的企业仍是手工小作坊式的咨询方式。大多数咨询企业只会操作简单的算量计价软件,不会开发适应本企业的应用软件,造价管理软件基本上是空白:不少造价咨询企业连本公司历年来所做的咨询项目数据都没有建立成自己的数据库,更谈不上咨询信息化。
(7)企业内部机构设置不合理,股权分配过于集中,利益分配制度欠科学。这类问题影响企业快速发展,也易导致高级人才、复合型的高端人才留不住,这是值得深思的。
(8)咨询企业的专业人员敬业精神不够,缺乏以企业为家的奉献精神。这类问题有政治思想工作方面抓得不力,也有企业分配不公,还有奖惩制度不科学等众多因素,各咨询企业应该根据具体情况对症下药,予以改进。